Политика за поверителност

Защитата на личните данни е от голямо значение за MariaShop и искаме процесът по обработка на Вашите лични данни да бъде напълно открит и прозрачен за Вас. Ето защо имаме политика, която определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?
Фирма Комплекс Мария - 2 ЕООД е администратор на личните данни, които ни предоставяте и носи отговорност за тях, съгласно приложимия закон за защита на личните данни.

Данни за фирмата:

Булстат: 205682126

адрес. гр. Шумен "ул. Санстефано - 53"

Мол: Йовка Митева

Къде съхраняваме Вашите данни?
Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП"), но също така могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕИП. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.

Кой има достъп до Вашите данни?
Вашите данни може да се споделят в рамките на MariaShop.

Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън фирмата MariaShop. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на нашите услуги. 

Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?
За всяко конкретно обработване на лични данни, които събираме от Вас, ще Ви информираме дали предоставянето на лични данни се изисква от закона или е необходимо за сключване на договор и дали сте задължени да предоставяте лични данни, както и какви последици са възможни, ако решите да не го направите.

Какви са Вашите права?

Право на достъп: 
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете се с office@mariashop.bg след което Вашите лични данни ще Ви бъдат предоставени чрез електронна поща.

Право на преносимост: 
Когато MariaShop обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.

Право на коригиране: 
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в MariaShop, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.

Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от MariaShop по всяко време, освен в следните ситуации:

* имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена
* имате неуреден дълг към MariaShop, независимо от начина на плащане
* ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с нашите услуги през последните четири години
* Вашият дълг е бил продаден на трета страна през последните три години или една година за починали клиенти
* ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата трансакция според счетоводните правила.

Право да възразите срещу директния маркетинг:

Имате право да възразите срещу получаването на маркетингови съобщения, включително срещу профилирането и анализа за целите на директния маркетинг.

Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:
* като следвате указанията във всяко съобщение, изпратено с маркетингова цел

Как можете да приложите Вашите права?
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на office@mariashop.com.

Актуализиране на нашата Политика за поверителност:
Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. Ще съобщим всички съществени промени в Политиката за поверителност, например целта на използването на личните Ви данни, самоличността на администратора или Вашите права.

ПАЗАРУВАНЕ ОНЛАЙН И В МАГАЗИНИТЕ

Защо използваме Вашите лични данни?

Ние използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим информацията, продуктите и услугите, които сте заявили или закупили от нас онлайн и в нашите магазини. По-конкретно, използваме Вашите лични данни за обработка на Вашата поръчка и плащане, за издаване на електронни касови бележки, обработване на доставки, връщания и гаранционни искове за продуктите.

Ако изискате фактура с ДДС или касова бележка с ДДС от нас, ще Ви помолим да ни предоставите определени лични данни, които да обработим, за да изпълним Вашата заявка.

Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират,  както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори. 

Какви лични данни обработваме?
Ще обработваме следните категории лични данни * информация за контакт, например име, адрес, имейл и телефонен номер * информация и история на плащанията * кредитна информация * информация за поръчките * номер по ДДС или подобен идентификационен номер (ако решите да ни го предоставите). Ако имате профил в MariaShop, ще обработваме и Вашите лични данни, предоставени във връзка с профила, като например: * номер на профил * история на пазаруването 

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Вашите лични данни понякога се споделят с трети страни, което ни помага да извършим определени задачи или да предоставим заявена услуга. По-специално, MariaShop може да потърси трети страни за проверка на Вашия адрес, комуникационни агенции, за да Ви изпрати потвърждение за поръчка, складове и доставчици във връзка с доставката на Вашата поръчка,канали в социалните мрежи, ако комуникирате с нас чрез отбелязване/споменаване или ако се свържете директно с нас.

Моля, имайте предвид, че много от тези компании имат независимо право или задължение да обработват Вашите лични данни.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Когато Ви предоставя продукти и услуги, MariaShop ще обработва Ваши лични данни, необходими за сключването на договор с Вас и за изпълнение на всички задължения, произтичащи от този договор, независимо дали договорът се отнася до направена поръчка, плащане, или за използване на други услуги, предоставяни от нас или трети страни.

Ако сте се регистрирали за получаване на електронни касови бележки, обработката на Вашите лични данни, необходими за тази цел, се основава на Вашето съгласие.

Във връзка с предоставянето на нашите продукти и услуги понякога сме законово задължени да събираме, обработваме и съхраняваме Вашите лични данни, например с цел спазване на приложимите данъчни и финансови закони.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни докато сте активен клиент.

Директен Маркетинг

Защо използваме Вашите лични данни?

Ще използваме Вашите лични данни, за да ви изпращаме специални предложения, информационни проучвания и покани чрез електронна поща, текстови съобщения, телефонни разговори и обикновена поща.

За да подобрим Вашето модно преживяване в MariaShop, ще Ви изпращаме подходяща информация, ще Ви препоръчваме продукти, ще Ви напомняме за артикули, останали в кошницата Ви за пазаруване, и ще Ви предоставяме персонализирани оферти. Всички тези специализирани услуги се основават на Ваши предишни покупки, артикули, върху които сте кликнали, и на информация, която сте ни изпратили.

Какви лични данни обработваме?
Ще обработваме следните категории лични данни * информация за контакт, например имейл адрес, телефонен номер и пощенски код. Ако имате профил в MariaShop, ще обработваме Вашите лични данни, предоставени във връзка с профила, например: * име * адрес  * история на пазаруването * как сте навигирали и какви кликвания сте направили в уебсайта.

Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на услугите, посочени по-горе, например към медийни агенции и технически доставчици за разпространение на маркетингова информация във физически или дигитален формат. 

Никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън MariaShop. 

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни се извършва въз основа на Вашето съгласие за получаване на директна рекламна и маркетингова информация. С изключение на рекламни материали по пощата и каталози, които ще Ви бъдат изпращани въз основа на легитимния ни интерес.

Право да оттеглите съгласието си:

Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време и да се откажете от директния маркетинг.
Ако го направите, MariaShop няма да може да Ви изпраща допълнителни предложения с цел директен маркетинг или всяка друга информация въз основа на Вашето съгласие.

Можете да се откажете от директния маркетинг по следните начини:

* като следвате указанията във всяко съобщение, изпратено с маркетингова цел
* като редактирате настройките във Вашия MariaShop профил

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще запазим Вашите данни, предоставени за директен маркетинг, докато не оттеглите Вашето съгласие. 
Ще Ви считаме за неактивен клиент за маркетинг по електронната поща, ако не сте отворили нито един имейл през последната година. 
След този период Вашите лични данни ще бъдат изтрити.

Моят Профил

Защо използваме Вашите лични данни?
Ще използваме Вашите лични данни, за да създадем и управляваме Вашия личен профил, и за да подобрим Вашето модно преживяване в MariaShop. 

Ще Ви предоставим историята и всички подробности за поръчките Ви и ще имате възможност да задавате настройки на профила си (включително предпочитания за специални предложения и маркетингови съобщения). Също така ще Ви предоставим лесни начини да поддържате точна и актуална информация, като например данни за контакт и информация за плащане. Освен това, ще имате възможност да запазите артикулите в кошницата си за пазаруване.

Какви лични данни събираме?
Винаги обработваме Вашия имейл адрес и парола, които ни изпращате, когато се регистрирате за създаване на профил в MariaShop. 

Ще обработваме и следните категории лични данни, ако решите да ни ги предоставите:

* информация за контакт като име, адрес и телефонен номер
* държава
* настройки на профила

Ще обработваме следните категории лични данни, ако направите покупка:

* история на поръчките
* информация за доставка
* история на плащанията

Ще обработваме и следните категории лични данни, свързани с Вашите „бисквитки"

* история на кликванията
* история на навигацията и сърфирането
 

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги. За оптимизиране на нашия уебсайт използваме агенции и инструменти за анализ и оценка на продукта.
 

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Обработването на Вашите лични данни от профила Ви е въз основа на съгласието, което давате при създаване на Вашия MariaShop профил.

Обработването на Вашите лични данни с цел да Ви бъде предоставена съответната информация за продукта е въз основа на легитимния ни интерес.

Право да оттеглите съгласието си:
Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на Вашите лични данни по всяко време. Ако го направите, профилът Ви ще престане да съществува и MariaShop няма да може да Ви предоставя горепосочените услуги.

Колко време съхраняваме Вашите данни?
Ще съхраняваме Вашите данни докато имате активен профил в MariaShop. 

Имате право да закриете профила си по всяко време. Ако решите да го направите, профилът Ви ще престане да съществува и ще се счита за неактивен. Ще запазим Вашите лични данни в случаите, когато това се изисква от закона, или ако има неуреден правен спор.

След като профилът Ви бъде прекратен, Вашите данни ще бъдат изтрити.

Право да възразите срещу обработването на Вашите данни:
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния интерес на MariaShop, като се свържете с office@mariashop.com. След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можем да Ви предоставяме нашите услуги.

Бисквитки

„Бисквитката" е малък текстов файл, който се записва на Вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него по време на следващи посещения. Ако използвате нашите услуги, ние приемаме, че сте съгласни с използването на  „бисквитките".

Как използваме бисквитките?
Използваме постоянни „бисквитки“, за да съхраним избора Ви на начална страница и Вашите данни, в случай че изберете „Запомни ме“ при влизане във Вашия профил.

Използваме сесийни „бисквитки“, когато използвате функцията за филтър на продуктите, за да проверяваме дали сте влезли в системата или сте поставили артикул във Вашата кошницата за пазаруване. 

Използваме „бисквитки" на първи и трети страни, за да събираме статистически и потребителски данни в сбита и индивидуална форма чрез инструменти за анализ, за да оптимизираме нашия сайт и да Ви представим подходяща маркетингова информация.  

Някои „бисквитки" на трети страни се определят от услуги, които се показват в нашите страници и не са под наш контрол. Те се определят от доставчици на социални медии като Facebook и се отнасят до способността на потребителите да споделят съдържание на този сайт, както е посочено от съответната  иконка.

Също така използваме „бисквитки" на трети страни, които извършват проследяване от различни страници, за да можем да Ви насочваме към други сайтове или канали.

Какви лични данни обработваме?
Ще свържем идентификационния номер на Вашата „бисквитка“ с Вашите лични данни, изпратени и събрани във връзка с Вашия профил, само ако сте влезли в него. 

Кой има достъп до Вашите лични данни?
Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за да Ви предоставим горепосочените услуги, като например инструмент за анализ с цел събиране на статистически данни и  оптимизиране на нашия сайт, за да Ви предоставяме подходяща информация.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?
Ще свържем Вашите „бисквитки” с Вашите лични данни, само ако сте влезли в своя MariaShop профил. Ако сте влезли в профила си, правното основание се основава на нашия легитимен интерес. 

Колко време съхраняваме Вашите данни?
MariaShop не запазва Вашите лични данни. Можете лесно да изтриете „бисквитките“ от Вашия компютър или мобилно устройство с помощта на Вашия браузър. Инструкциите за работа или изтриване на „бисквитките“ можете да намерите в меню „Помощ“ във Вашия браузър. Можете да изберете да деактивирате „бисквитките“ или да получавате известие всеки път, когато нова „бисквитка“ се изпраща към Вашия компютър или мобилно устройство. Моля, обърнете внимание, че ако решите да деактивирате „бисквитките“, няма да можете да се възползвате от всички функции.